鏡報 李羿璇
蘋果首款摺疊手機iPhone Duo正式開賣後，原本憑藉新穎設計吸引市場關注，沒想到上市短短幾天，陸續傳出內螢幕裂開、異常亮線等問題。
有使用者聲稱，新機到手不到6小時、開合次數不到20次，螢幕就沿著中央摺痕出現裂痕，相關照片在社群平台引發熱議。
除了硬體耐用度受到質疑，iPhone Duo 的軟體適配也遭到批評，就連蘋果自家的 Apple Store購物App，都未能充分運用展開後的大螢幕。
從螢幕品質、鉸鏈結構到應用程式體驗，這款蘋果首款摺疊機才剛上市，就面臨多重考驗。
iPhone Duo開賣沒幾天就傳裂屏 不到20次開合出現異常
根據外媒報導，近日有多名iPhone Duo使用者在Reddit等社群平台分享手機受損情況，問題主要集中在內螢幕中央的摺疊區域，部分裝置出現裂紋、黑線，以及白色或綠色亮線等顯示異常。
其中一名澳洲使用者表示，新機到手約6小時，開合次數還不到20次，便在一次正常展開手機的過程中，突然聽見疑似零件斷裂的聲音，接著發現內螢幕沿著摺痕裂開。
該使用者強調，手機事前並未遭受明顯撞擊或擠壓，外觀與鉸鏈也沒有發現明顯損傷。事後前往商店反映，獲得更換新機的處理。
另外，也有使用者表示，手機在使用不到一天的情況下便出現裂痕，甚至有人在裝置尚未完成初始設定時，就發現螢幕顯示異常。由於多起案例的損壞位置相當接近，讓外界開始關注這款新機的結構設計是否存在隱憂。
耐用度測試引發討論 防塵防水不代表完全不怕灰塵
iPhone Duo 的耐用性測試同樣受到關注，相關測試指出，儘管手機標示具備IP68防塵防水等級，灰塵仍可能經由部分結構入口進入鉸鏈區域，讓外界關注細小異物是否會影響活動零件運作。
此外，在破壞性彎折測試中，裝置內螢幕出現永久性綠色亮線，後續甚至失去觸控功能，損壞位置同樣集中在中央摺疊處。
至於螢幕材質方面，測試顯示，採用Ceramic Shield 2的外螢幕具備一定抗刮能力，但柔性內螢幕相對容易留下刮痕，指甲也可能造成表面損傷。這與柔性顯示面板的材料特性有關，並非蘋果產品獨有的現象。
對消費者而言，摺疊手機除了追求輕薄與大螢幕，還必須兼顧日常開合的耐用性。尤其當產品售價逼近2000美元，使用者對品質與售後服務的期待自然更高。
自家App也沒準備好？展開後仍有大片黑邊
而iPhone Duo的周邊配件與軟體支援程度，也讓部分首批買家開始猶豫。有網友透露，自己今天才剛拿到iPhone Duo，隨即決定轉手出售，並列出3大原因，直言還是打算再觀望一陣子。
該網友指出，首先是目前適用的保護殼選擇不多，想找到合適的配件並不容易；其次是近期陸續傳出的螢幕損壞案例，讓人對新機的耐用度產生疑慮；最後則是大部分 App 尚未完全支援 Duo 的摺疊螢幕，實際使用體驗還有不少改善空間。
不少使用者發現，蘋果自家的Apple Store在手機展開後，仍維持傳統iPhone的直式介面比例，畫面被限制在狹窄的視窗內，周圍留下大片黑色區域。即使手動調整視窗大小，應用程式也沒有隨著可用空間重新配置內容。
蘋果公布轉軸故障排除指引 轉軸5大異常一次看
對此，蘋果近期也公布轉軸故障排除指引，列出多種可能代表硬體異常的徵兆，並強調這類問題無法單靠軟體修復，若自行檢查後仍未改善，建議交由官方維修管道進一步處理。
摺疊手機必須仰賴轉軸帶動螢幕開闔，因此轉軸能否正常運作，攸關日常使用體驗。根據蘋果提供的故障排除資訊，若 iPhone Duo 出現以下5種情況，就應提高警覺：
手機無法順利完全展開，或闔起時無法密合。
開啟、閉合手機的過程中，傳出不尋常的聲音。
轉軸出現鬆動，開闔時的手感與平常不同。
轉軸有明顯彎曲，甚至出現斷裂或損壞。
機身外殼受損，連帶影響轉軸的正常運作。
若使用過程中發現上述現象，建議不要忽視異常，也不宜刻意反覆施力測試，以免造成進一步損傷。
重開機、更新iOS都沒用？先檢查這些地方
與一般系統故障不同，轉軸若是出現機械結構或實體損壞，並不能透過重新啟動手機、更新 iOS，或是將裝置恢復原廠設定來排除。蘋果建議，遇到問題時應先從保護配件與機身外觀著手檢查。
首先，可以暫時拆下第三方保護殼及螢幕保護貼，確認配件是否干涉手機開闔。接著，以正常力道緩慢展開、闔上裝置，觀察轉軸是否有卡頓、過鬆、過緊或偏斜等情形。
另外，也要留意轉軸周邊是否卡有灰塵或細小顆粒，並查看機身有沒有凹陷、刮痕等外觀損傷。這些檢查有助於初步判斷問題來源，但若已出現明顯變形或結構損壞，就不應自行拆解或強行扳動。
清潔轉軸有禁忌 蘋果提醒別用壓縮空氣
如果懷疑異物影響轉軸運作，清潔時也必須留意方式。蘋果建議，動手清潔前應先關閉手機電源，並拔除所有連接線，再使用柔軟、微濕且不易掉屑的布料輕輕擦拭。
至於壓縮空氣，則不建議用來清理手機；含有漂白水或過氧化氫的清潔用品也應避免使用，以免損害機身或其他零組件。
若完成上述檢查與清潔後，手機仍然無法正常開闔，或轉軸異音、鬆動等情況持續存在，建議尋求蘋果官方維修服務。至於是否需要更換內螢幕總成或其他零件，仍須由專業人員依照實際故障情形判定。
保護殼也可能影響使用 新機入手別只顧著看螢幕
除了轉軸問題，iPhone Duo 的摺疊式機身也讓配件選擇變得更加重要。蘋果指出，保護殼的設計可能遮擋外螢幕部分顯示區域，並提供相關設定，讓使用者在裝上原廠保護殼後，調整外螢幕內容的位置。
對於剛購入摺疊手機的消費者來說，除了測試內、外螢幕是否正常，也應確認保護殼是否影響轉軸活動，以及日常操作是否受到干擾。
消費者若發現手機有異常，仍應以實際狀況為準，先依照官方指引進行初步檢查；若問題沒有改善，就應交由專業維修人員處理，避免自行操作造成更大的損害。
