發問者：
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孟 ( 初學者 5 級)
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發問時間：
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2014-09-27 10:06:08 ( 還有 6 天發問到期 )
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解答贈點：
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回答：
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3 0
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手機昨天突然畫面黑掉震動七次後就完全無反應 插電時LED燈也不會亮(電池還有電 插電腦USB原本連接的聲音變成DERDERDER電腦連線顯示X 是內部程式有問題嗎? 已經試過按住電源鍵+音量建15秒了
以上是手機問題 客服也說拿去手機資料一定會刪掉
可是有沒有辦法把內建SD卡資料保住?
就算是一點點希望TAT
- 2014-09-27 10:06:46 補充 HTC SENSATION XL
手機昨天突然畫面黑掉震動七次後就完全無反應 插電時LED燈也不會亮
→這隻手機已經使用約三年，若插上電源手機也不亮燈，這類問題應以手機的硬體異常居多數→也就是手機的主機板出現損壞，導致手機過電也不亮充電燈，也有機會是Android系統損壞導致
→這隻手機已經使用約三年，若插上電源手機也不亮燈，這類問題應以手機的硬體異常居多數→也就是手機的主機板出現損壞，導致手機過電也不亮充電燈，也有機會是Android系統損壞導致
電池還有電 插電腦USB原本連接的聲音變成DERDERDER
→以USB傳輸線將手機連接電腦，先不管Windows偵測到這個硬體的訊息或聲音，手機應該也會亮紅色充電燈
電腦連線顯示X 是內部程式有問題嗎?
→以目前的損壞情況敘述內容來分析，個人覺得還是不夠清楚與明確，但是大概可以推測，是和Android系統脫不了關係
已經試過按住電源鍵+音量建15秒了
→若是對手機做了這個動作，應該是會進入到Android系統的安全模式，但你並未說明按了15秒之後的畫面是什麼
→若是對手機做了這個動作，應該是會進入到Android系統的安全模式，但你並未說明按了15秒之後的畫面是什麼
客服也說拿去手機資料一定會刪掉
→沒錯，目前這隻手機送修，一定先做Android系統回復，或重新安裝Android系統，若不行再拆殼更換主機板→上述的說明市一般維修手機的流程，除非這隻手機已經是有特定，或是明確的零件損壞，否則維修流程都不會變
可是有沒有辦法把內建SD卡資料保住?
→所以你應該先送檔案救援公司，先設法將16GB內建記憶體中的檔案取出，或是以救援方式，救出內建記憶體中所有的檔案→你送一般的手機維修公司，因為他們不會也不太懂檔案救援，鐵定不會管你內建記憶體中的檔案資料，請先別針對手機做維修→目前仍需針對內建記憶體的檔案做處理，至於手機能否修好並不是重點，檔案可是無價，這隻手機雖有價，但也已經過保固
以上六張照片是今年八月底 客戶送來救援內建記憶體裏檔案的實機拍攝 HTC宏達電Sensation XL X315E音感機16GB
參考資料： 自己維修及救援SAMSUNG三星╱HTC宏達電－智慧型手機內建記憶體檔案的經驗
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