買廉航機票 遭匯率暗算

作者： 林金池╱新北報導 | 中時電子報 – 2015年5月15日 上午5:50

中國時報【林金池╱新北報導】

廉價航空陷阱多！新北市馬先生以新加坡幣結算購買機票，收到信用卡帳單時，發現航空公司外幣匯率竟然比銀行多出1.5元，換算機票價格，須額外多花5％費用，憤而向新北市消保官申訴。消保官提醒民眾，購買機票必須注意匯率、附加費等問題。

新北市消保官陳世欽表示，馬先生去年底到某廉價航空公司官網，刷了2188元新加坡幣，購買6張新加坡飛台灣單程機票。

馬生生收到信用卡帳單，發現航空公司新幣兌換台幣匯率為25.5元，比當時銀行公告匯率的24元高出1.5元，也就是每張機票多花了600元，增加5％費用，憤而向消保官投訴。

陳世欽表示，原以為航空公司匯率較高為常態，但比較長榮航空官網的匯率價格，發現長榮貼近銀行公告匯率，因此，這是廉價航空公司自訂的不合理匯率。

業者則向消保官指出，一般而言，外幣結算銀行會額外多收手續費，官網採取外幣結算，但並未納入海外消費，不收取手續費；再者，匯率已公告網路上，因此不會退費，雙方協商破裂。