請問是直接過去找您，當面溝通清楚，現場評估能否救回加密資料，那若把硬碟寄過去請您評估狀況，這樣方便嗎？謝謝。

2016/08/17(週三)

15:15   萍~   請問是直接過去找您 當面溝通清楚 現場評估能否救回加密資料 ，那若把硬碟寄過去請您評估狀況 這樣方便嗎?謝謝

15:30   記憶卡/隨身碟/硬碟/智慧型手機檔案救援

為什麼要你們來現場談

現場談與溝通都要花我

一至二小時甚至更多

光是以電話說明

或以這邊的文字說明

你還是無法完全明瞭

就是這些問題很麻煩

你的認知與期待

會與我拿出的檔案有落差

落差程度有多少

只有救出檔案才知道

RSA-4096.CRYP1類型

先前有救出照片的案例

最多的是近三萬張照片

RSA-4096.CRYPZ類型

先前有救出照片的案例

最多的是六萬四千張照片

也有高雄與台南的客戶

是直接將硬碟

以及購買新硬碟

用來裝進救出的檔案

一起宅配寄來

我才開始動工救援處理

前提還是你要有最壞的打算

目前僅能救出多少就是多少

能救出什麼就是什麼

你想要求100%是絕對不可能

但是能取出多少%

以最終救出的答案為準

本人會盡力救援處理

16:07   萍~   那我瞭解囉，謝謝你詳細的解說。

2016/08/19(週五)

11:14   記憶卡/隨身碟/硬碟/智慧型手機檔案救援

硬碟被加密後的照片檔案

要不要找我處理或救援

或找其他方式做解決

這部份是你思考後的決定

不論要做或是不做

前提是一定要

保留好這顆硬碟

不要做任何移動或複製

甚至是做刪除

不管是要用解碼方式

或是使用救援方式

這類問題千萬不能移動

任何檔案原本的儲存位置

一旦移動了原本的檔案

你想拿回檔案的機率

就會更低或是沒有

這也是我唯一建議的部份

11:19   萍~   當時被加密檔案 發現開不了 只有右鍵使用其他檔案開啟 .......這樣不會影響嗎? 至於移動或複製或刪除 都沒這樣執行 目前硬碟我存放在防潮箱內

11:56   萍~ 

11:56   萍~   當時被加密圖片檔案，如圖