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Samsung 在 Galaxy Note 7 出現事故後，都有作出相應措施處理事件，但是仍未能解決問題，最終逼不得已下停產，但是停產也不代表 Note 7 事件的完結。

日前華爾街日報的報導，Samsung 因為 Galaxy Note 7 而遭到消費者於新澤西州法院提出集體訴訟。

消費者代表律師表示 Galaxy Note 7 事件違反保養協議，同時也違反誠信，欺騙顧客，更令全美國購買 Galaxy Note 7 的消費者損失數百萬美元。

今次律師代表的包括但不限於加州、賓夕凡尼亞州、以及內華達州等地購買 Galaxy Note 7 的消費者。

其實 Samsung 在 Galaxy Note 7 事件中也曾作出賠償安排，包括：受影響的消費者購買其他 Samsung 智能手機的話可獲 100 美元折扣；就算不購買 Samsung 智能手機的話也可獲額外 25 美元退款。

但最大的問題是，Samsung 對於消費者因 Galaxy Note 7 招致其他的損失所處理的手法令受害者感到不滿．英國衛報報導，有 Galaxy Note 7 的用戶因電池爆炸而造成其他財產方面的損失．但當他們要求 Samsung 旗下的保險公司進行索賠時，所得到的回覆卻是他們不會對損失的財物提供的全數賠償，只會提供象徵式補償。

但更過份的是，Samsung 保險還進一步表示在提供保險索賠前希望能先確認電池爆炸的手機是否 Galaxy Note 7，更要確定是否因手機本身的池問題而造成爆炸而導致損失。

而對於集體訴訟一事，Samsung 拒絕任何評論。

似乎這單訴訟會花上好一段時間．

此文章原刊於 Qooah.com