為何siri總是女「聲」？原來是有撫慰作用

作者何渝婷 | Knowing – 2016年12月16日 上午10:15

iPhone用戶時常會使用siri來幫忙快速解決日常生活的疑難雜症，近幾年更是流行「逗」siri，常常會因為siri的幽默回答而捧腹大笑，不過你有想過為什麼siri的聲音總是女「聲」嗎？

其實這跟生物學和心理學都有相關，根據《東森新聞雲》，以生物學的角度，在母體懷孕當時就很習慣女性的聲音，因此當遇到事情需要幫助時，聽到女性的回答會有種「撫慰作用」；而以心理學的角度，女性給人一種「溫暖、友善」的感覺。

史丹佛心理學教授Clifford Nass曾表示，女聲提醒了大家出生之前在母親體內的美好安全感，另外，根據研究顯示，不管是男是女，比起聽到男聲，女聲聽起來叫不具有威脅性。

其實從以前開始，女聲被使用的機率都比男聲高，根據《商周.COM》，第二次世界大戰時，女聲就因為比男聲聲線突出，而被拿來當作飛機導航系統的聲音，除此之外，電話接線生的聲音也多半是女聲，人們被慢慢訓練成習慣由機械感的女聲提供專業指示。

現在的科技產品，包括siri、機器人、Google小姐也大多是使用女聲，有人認為男性聲音較具有權威感，而聽到女聲的感覺會有能幫助他們解決問題的安全感，從多項實驗中也發現在人機互動中，女聲確實比較被人們所接受。

有人質疑這些科技用品大多使用女聲有性別歧視之嫌，但這其實是根據研究數據所決定出的結果，其實是以消費者滿意為最大的考慮條件，並非真的是性別歧視。

（圖片取自flickr）