生活中心／綜合報導
又到了五月報稅季，儘管網路報稅不受機關營業時間限制，也不用跑來跑去，但有民眾在「公共政策網路參與平台」上反應報稅軟體難用，也有Mac使用者附議，稱用Mac網路報稅「沒成功過」，向財政部反應，客服竟建議「跟朋友借電腦」。
▲圖／翻攝自Apple官網
有民眾在國發會的「公共政策網路參與平台」上反應報稅軟體指示和流程不清楚、介面難用，根本「難用到爆炸」，不只浪費民眾時間，客服人員也十分困擾。
他也質疑，把報稅軟體修改的比較好懂，比較多人用，比較少人提出問題去煩稅務人員，或是單純一點讓繳稅的心情比較愉快一點，多一點使用者體驗設計，不好嗎？
▲圖／翻攝自公共政策網路參與平台
「mac沒有報稅成功過。」有網友也指出，在不使用（或沒有）自然人憑證的情況下，mac使用者根本無法線上申請使用健保卡查詢及報稅，他認為，ios跟android的申請及使用流程也有問題，報稅系統貌似跨平台，其實是提供windows使用者使用的跛腳系統。
不少網友也附和「Mac報稅永遠都是個痛」、「每年就這個時間要被國家勒索一次」，有Mac使用者透露，為此曾打給財政部反應，但在電話上等了十幾分鐘，只得到「跟朋友借電腦」的建議，完全浪費時間。
有網友則苦嘆：「身邊使用Mac的朋友越來越多，有時想要借到一台Windows系統的電腦報稅還真不是一件容易的事。」
對此，財政部官員指出，Windows系統使用報稅軟體非常順暢，每年財政資訊中心也都會檢討相關問題，但主要的承辦單位目前無法回應，不清楚Mac系統使用報稅軟體的狀況。
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