2018年3月23日 星期五

全球機場服務品質調查 桃機奪第3


記者吳典叡/臺北報導

國際機場協會在蒙特婁時間 6日公布2017年機場服務品質調查結果,桃園國際機場在客運量 4000 萬以上的「大聯盟」級距中,服務品質獲得全球第3名。

桃機公司表示,這項調查以42種語言,在全球82國、343個機場進行,年度總計執行超過61萬份問卷,是全球唯一在旅行當日調查的評比計畫。

這些機場去年服務的旅客數量逾38億人次,占全球旅客量的半數以上,反映出旅客聯外交通、報到、安檢通關、餐飲、整體品質等34項指標的使用體驗。

桃機公司指出,桃機在2017年機場服務品質調查結果,成績亮眼。同組第1名為印度德里、孟買機場,第2名則為大陸北京、上海浦東機場。

桃機公司說,依照2016年旅客運量統計,在國際機場協會分組規則下,桃機進入4千萬以上的「大聯盟」級距,與世界其他標竿機場並肩競爭,服務受到全球肯定。

桃園國際機場在2017年機場服務品質調查結果中,在4千萬人次以上機場拿下第3名,成績亮眼。(桃機公司提供)

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