要求電信交報告！ NCC：中華499申辦破100萬人

2018年5月16日 下午6:56

圖／TVBS

排隊辦499方案，但有中華電信員工爆料，499元的用戶網速可能會打6折以上，電信業者強調不會私下降速，NCC表示，這次499光中華電信申辦就破1百萬用戶，佔了11%，請電信交事前規劃報告，開罰與否為快下週三出爐。

499之亂，中華電信幾乎每個門市連續7天門口都大排長龍，用戶數進帳多少？

NCC副主委翁柏宗：「(中華電信)他新增加的用戶，有的是從別人NP(攜碼)進來的，這樣總共增加100多萬(戶)，佔了中華電信820幾萬個用戶，幾乎百分之11%到12%。」

499優惠像顆大補丸，但更多人擔心用網路吃到飽的人變多了會不會影響網速。

記者畢倩涵：「同樣的機型之下，這支手機它是月付499吃到飽，那中間這支是699，最右邊是1799，我們實際來測試一下，上網速度有沒有差。」

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在同一間內湖辦公室，3隻手機不同費率，測出來的上網速度，499方案下載只有12Mb，比起699、1799來得慢，不過多測幾次，有時候499費率下載也能跟1799一樣快。

記者畢倩涵：「而我們現在來到人多的捷運站，實際來測試一下，3支手機的上網速度有沒有差。」

再來實測數據跑完，結果跟辦公室差很多，499測出來最慢，其次是699，費率高的1799下載速度則最快，等於費率最高跟最划算的相比，下載相差近4成。

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3C達人Tim：「原本我是1399，後來變499之後，你發覺它降速的誤差，差到20、30%以上，我覺得這是不合理的。」

有中華電信員工爆料，499元的用戶網速可能會打6折以上，不少網友反應，換方案後網速真的變慢，就連打給客服的效率也有差。

客服專線：「行動VIP客戶您好，請稍後，我們將優先為您轉接。」

1799是VIP客戶大概20幾秒就能接通，反觀499要聽完一些選項，30幾秒後才會進到客服專線。

NCC已經表示，契約中沒載明就不能降速或限速，將不定期抽查電信業者機房。另外也會要求三大電信交出事前規劃，了解人力、客服、後台等有沒有事前因應，下週三將決定是否開罰。

其實499方案沒有熱線、網內互打免費，但地區熱點WIFI就不能免費使用，電信業者回應，絕對不會因為費率不同，私下降速，NCC表示，只要契約中沒載明，就不得限速，將不定期抽查電信業者機房。