今年1月才大張旗鼓進軍台灣,中國大陸共享汽車業者「滴滴出行」傳出台灣業務停擺的消息。
雖然公關公司表示,是因為鄰近地區正在進行業務調整,但目前客服體系已經確定轉由香港負責,台灣地區的APP系統也已經暫停服務。
滴滴出行廣告:「開計程車其實沒想像中那麼自由,為了想要多接幾個客人,連吃飯、上廁所的時間都沒有。」在廣告中講述司機的辛苦,以溫情牌打動消費者,中國最大共享汽車品牌「滴滴出行」,在今年1月才大張旗鼓進攻台灣市場,沒想到撐不到一年,就被爆出台灣業務停擺,目前已經暫停服務。
滴滴出行副總經理,蕭明曙:「司機或車主有沒有辦法營利,你想想看一天三單限制,變成說車主要靠這個維生基本上是完全不可能。」
除了旗下的「滴滴順風車」服務因為違規營利,在今年三月被交通部罰款超過1憶,不久後就停擺,另一個「滴滴計程車」服務在12月初,也出現APP無法使用的情形。
雖然公關公司對外解釋,是因為鄰近地區正在進行業務調整,但也證實客服體系已經由香港地區接手,台灣地區業務形同完全停擺,不過除了在台灣,滴滴出行在中國同樣也面臨困境。
從今年五月開始,大陸不斷傳出滴滴出行司機性騷擾,甚至性侵害乘客的醜聞,就連客服也被爆出,完全無法保障乘客安全,讓公司決定開除高層,甚至一度暫停部分業務。
在廣告中,強調對於司機就像選女婿一樣嚴格要求,想不到卻接連爆發醜聞,讓「滴滴出行」創業六年還是連年虧損,合計赤字達到新台幣上百億。
雖然日前創始人曾經表示,利潤不是公司的主要目標,但隨著在各國的經營不斷陷入困境,也讓「滴滴」的前景越來越不樂觀。
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