手機的電池耗損以及壽命長短，自去年來由於蘋果 iPhone 電池與效能爭議再度成為消費者關心的議題。
中華電信 23 日宣布與日本三大電信業者之一軟銀公司（SoftBank Corp.）領先業界共同推出電池安心服務，特別針對智慧型手機內嵌式電池的自然損耗所導致的電池健康度下降，提供手機第二年免費更換原廠電池一次的保固服務，延長愛機的使用壽命。
中華電信結合 Andorid 手機最低月付 20 元起、iPhone 最低月付 58 元起的電池安心服務，用戶申租服務後，凡在使用手機滿一年，當手上的 Android 手機電池健康度下降至 65%、或 iPhone 電池健康度下降至 75%，在申租的第 13 個月至第 24 個月期間，可免費更換原廠電池一次。用戶可前往全台門市，向門市人員提出檢測結果畫面就能申請更換電池。
中華電信除了針對人為因素造成手機損壞，提供行動裝置保險以外，這次更針對手機電池自然損耗，搶先推出電池安心服務，針對同時申辦行動裝置保險的服務組合再提限定優惠，幫用戶全方位照料最心愛的手機。
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