旺報【香港《文匯報》本報財經組╱整理報導】
回到多年前的PC時代，當在用MSN或QQ的時候，難以想像10多年後會有微信、Snapchat等橫空出世，完成通訊軟件產業的世代更替。1996年以色列人發明了世界第一款即時通訊軟件ICQ，意為「I seek you」，其後轉售給美國網路廣告供應商AOL。
用戶可以發送消息、網址及文件等，後期可通過鏡頭進行影像通話，2011年11月還推出iPhone及Android應用程式。
隨ICQ開創通訊軟體新紀元，微軟1999年7月推出MSN Messenger，後期改名為Windows Live Messenger，有轉換頭像、與朋友玩遊戲等功能，逐漸代替ICQ。隨後智慧手機興起，微軟以Skype取代MSN，2014年10月MSN走下歷史舞台。
而大陸方面，騰訊推出的QQ首創用戶訊息和溝通資料能存於網路，允許用戶以同帳戶在不同IP地點登錄時，還能看到之前的溝通記錄。隨後QQ還發展QQ空間、QQ遊戲、QQ秀等多項社交、遊戲功能。
在MSN、QQ霸佔市場差不多10年後，WhatsApp、騰訊旗下的微信（WeChat）相繼出世。微信推出初期被指抄襲Whats App，但2012年4月推出朋友圈，將通訊和社交融合，隨後推出微信紅包、公眾號、小程序等，直至今年第1季的全球月活躍用戶達11.1 億，成為全球最多用戶使用的通訊軟體。
但近期也出現大陸年輕人回流QQ趨勢。歐美國家年輕人也發起「Facebook Never」拒絕使用FB、WhatsApp等軟體，願意花更多時間在Instagram、 Snapchat，這些Apps基本都結合社交、直播、聊天等一體，更符合當下年輕人的特性。
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