中國大陸首家Costco(大陸稱開市客,台灣稱好市多)27日在上海開業,上午8時30分大門一開,車陣堵塞3公里、停車要等3小時、進店排隊300公尺、22個收銀台結帳要等2個小時…到處人山人海,Costco緊急宣布暫停營業,創下「上午開業,下午就關門」的紀錄。
Costco在上海開店第一天,即時客流顯示賣場湧進上萬人,購物只能衝鋒陷陣。一進賣場就是奢侈品櫃台,人民幣10萬元的愛馬仕包包、勞力士金表幾乎「秒殺」搶購一空,MCM包包、Burberry風衣所剩無幾。
瘋搶的還有市面上炒到人民幣3,000元一瓶的茅台,Costco定價只要1,498元,茅台20分鐘被全部搶完。
開店一小時不到Costco就開始補貨,牛肉、豬肋排還沒來得及上架,就先被拿走一半,因為1公斤的豬梅花切片價人民幣49.9元、豬肋排人民幣69.9元、價格近乎市場價的一半。而22個收銀台已經全部排滿顧客,結帳的隊伍排了至少300公尺長,現場工作人員估計,結帳排隊也要2個小時。
不光是結帳排長龍,要進店也得排隊300公尺。為什麼這麼多人工作日不用上班?現場觀察,來Costco的多是上海大媽,不上班,有錢還有閒,買東西靠搶,而能搶到的都買、買、買。
不只賣場內人擠人舉步維艱,從一大早Costco聯外交通就已經堵車,據即時路況,從北青公路高架往聯友路下匝道,一路到閔行區的Costco,車陣堵塞超過3公里,車況持續亮出堵車的紅色,好不容易開進Costco,等車位就要排三個小時才能停車。
開店不到半天,賣場幾度限流,但上萬人潮只進不出努力血拚中,Costco店長表示,首日進店人潮「完全超過預期」。而超過預期的還有申辦註冊會員數,Costco總部預期的上海開業前註冊會員數是6萬人,目前會員註冊數已逾12萬人。
限流不能奏效,Costco因此決定提早打烊,下午1時緊急在進店門口、開市客官網和App彈出通知,人潮阻塞,為安全起見,宣布下午暫停營業。
這也讓堵在路上想進店的民眾急得跳腳,進退兩難,因交通堵塞而滯留的還綿延2公里。而Costco雖然直接關門,但到下午3時,賣場還是人潮洶湧,因為排隊等候結帳的人流量太多,儘管限制只出不進,也難以即時疏散。
有了首日人滿為患的經驗,Costco已經發出預警,開店近幾日將持續限車限流,強調已經開張,Costco又不會跑了。
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