蘋果從上一代的iPhone XS開始搭載eSIM，eSIM無法重複使用，每次換機就要收300元換卡費，有暴利之嫌。（圖／達志／路透社）
今年9月蘋果iPhone 11系列手機上市後熱銷，帶動eSIM使用率增加，但因eSIM無法重複使用，即便手機沒遺失，每次換機就要收300元換卡費，手機送修時甚至要多收到600元，以iPhone每年在台銷售約170萬台概估，光是eSIM就讓電信業者進帳超過5億元，不免令人懷疑根本是暴利！
據《中時電子報》報導，eSIM又可稱為嵌入式SIM卡或虛擬SIM卡，不需要再插入實體SIM卡，透過掃描QR Code就等於插入SIM卡。蘋果從上一代的iPhone XS、XS Max跟XR開始搭載，最新一代iPhone 11也有，今年則連Google旗艦機款Pixel 4都加入搭載此功能。
然而eSIM缺點是無法重複使用，每回換機就要重新申請QR Code，國內5家電信僅針對「第一次」換卡給予免費優惠，但第2次開始，就比照遺失SIM卡每次收300元，換言之，每次換手機都要收費。
如果維修手機必須先把門號轉移到備用機上，電信業者先收300元，等到手機修好後，再把門號移轉回修好的手機，又收300元，一來一往多收600元起跳，是過往SIM卡遺失補發300元的費用2倍。
電信直營門市透露，過往是SIM卡遺失補發收300元，近期許多用戶僅是更換手機，並沒有遺失SIM卡，但因系統沒有轉移eSIM設計，只能「強迫掛失」再做補卡，確實有吃定用戶之嫌。通訊行也說，隨著eSIM普及，電信業者本就應該針對eSIM無法重複使用的特性，重擬收費標準，但因SIM每張成本僅100元，換補卡「補一賺二」是重要財源，當然要收好收滿。
NCC則表示，eSIM背後有很多Know-how成本不低，使用者付費是合理的，目前台灣電信市場競爭度還夠，因此相關費率是報到NCC備查，不用審查，NCC相信市場運作足以維護消費者權益，所以不會以主管機關角度去評斷價錢合理性。
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