花旗8/12併入星展暫停5大服務 270萬卡友權益一次看

2023年8月11日 週五 下午5:43

星展銀行（台灣）併購花旗消金業務，將於明天（12日）起移轉，因系統轉換作業，花旗台灣44個分行今天下午3時30分起終止營業，包括金融卡ATM存提款、轉帳、查詢、網銀與行動銀行5大服務均暫停，不過信用卡掛失與刷卡交易持續運作。花旗握有270萬卡友，花旗銀行服務與卡友權益將跟隨變動，彙整5大重點一次看。

星展銀行（台灣）併購花旗消金業務，將於12日起移轉，花旗握有270萬卡友，花旗銀行服務與信用卡友權益將跟隨變動。（中央社資料照）

★星展合併花旗消金業務後，花旗現有分行、ATM服務有哪些影響？

花旗台灣網站公告，消費金融業務將分割讓與移轉給星展銀行（台灣），花旗台灣44家分行預計今天下午3時30分起終止營業，若民眾今天需要親自到分行辦理交易，建議提早前往分行，避免超過時間無法完成交易。

花旗台灣下午3時30分起，包括金融卡ATM存提款、轉帳、帳戶查詢以及網路銀行、行動銀行都會暫停服務，不過，信用卡掛失與刷卡交易將持續提供服務。花旗目前65台ATM也會全數裁撤。

★星展與花旗預計今日下午3時30分到14日上午8時59分進行系統更新與資料轉換作業，民眾有何影響？

星展銀行表示，在今日下午3時30分起到14日上午8時59分止，將暫停所有網銀、行動銀行digibank、Card+、電話銀行、星展i客服、線上申請服務，以及暫停透過他行ATM、全國繳費網、Paytax網路繳稅服務網站進行的跨行交易等各項服務。

此外，信用卡相關服務如信用卡商店分期付款、動感活利網商品兌換、星展Apple星商城平台、停車場紅利折抵、市區免費停車等皆將暫停服務，並在14日上午9時起恢復各項服務。

星展銀行提醒，系統更新期間無法以自動化設備進行提款、轉帳、繳稅費等功能，民眾也無法使用金融卡提款，須特別留意。

★花旗信用卡使用期限？

星展銀行表示，花旗卡友在轉換到新的信用卡之前，均可繼續使用原本的花旗信用卡、權益不變。

星展銀行表示，依規定會在1年內、也就是2024年8月之前，星展台灣將主動通知並換發相對應的星展台灣信用卡，陸續完成轉換。

★通路、購票與點數等優惠回饋是否續存？

花旗台灣信用卡權利義務（含帳號資料 、回饋點數）會全數移轉到星展台灣，星展銀行（台灣）總經理黃思翰表示，將朝同等級卡片類別轉換、聯名卡合作不變，以及卡友最關注的華納威秀等通路回饋不變的方向前進。

★星展換發新簽帳金融卡，卡友何時啟用？

星展銀行提醒，花旗銀行客戶雖然7月下旬會陸續收到簽帳金融卡，但直到14日上午9時才能開始使用，因此在這之前，還無法使用金融卡提款、轉帳；至於客戶原有的花旗金融卡，在今天下午3時30分後，將無法使用，星展銀寄發的金融卡也還不能使用，會有超過2天的空窗期，必須特別留意。